（记者：雷冰杰）志愿服务是现代社会文明程度的重要标志。近年来，临渭区解放街道新世纪社区把志愿服务作为加强社区治理和服务群众的有力载体，创新开展了一系列特色便民服务工作，特别是创立的“小区代办服务”，让群众少跑腿，得实惠。
新世纪社区居民杨玉花：喂，是社区吗？我这有个事，过来给我帮个忙行不？
杨玉花是新世纪社区居民，双腿患有滑膜炎，出行不便，再加上丈夫常年在外务工，家里大大小小的事情还得她张罗。
新世纪社区居民杨玉花：我这人身体不好，血压也高，腿疼的有啥事也办不了，那这事还必须办。
出行不便还得照顾家庭，对杨玉花来说压力较大，自从社区创立了“小区代办服务”，杨玉花从中享受到了便捷的服务。
新世纪社区居民杨玉花：医院给孩子开个证明，因为这腿的原因最后去不成，最后给张潇打了个电话，张潇过来给我把事办了。
杨玉花说的张潇就是新世纪社区的业务代办员，在新世纪社区像杨玉花这种需要代办业务的居民不在少数，但只要大家有需求，像张潇一样的社区业务代办员就会第一时间出现。
新世纪社区服务工作者张潇：我觉得我们开展这种业务，针对于居民向这些上班族，还有腿脚不方便的这些居民就比较方便，他们打个电话我们就可以上门给他们服务了。
新世纪社区居民杨玉花：只要你给社区打个电话，社区就有人来帮忙把这事给你办了，再就是社区服务态度好，只要你有事他都会给你帮忙的。
据了解，新世纪社区从年开始创立“小区代办服务”，并在各小区设立志愿服务代办点，涉及医疗卫生、维修、日常便民服务等项目，为无时间、无能力到社区办事的居民提供志愿者代办服务，极大地方便了特殊人群。
新世纪社区居民史根洲：这个服务项目对社区居民带来了很大的好处，尤其是我们上班族，把我东西拿上说报个户口，自己工作忙不过来，社区就给代办一下，这个开展的很好。
“小区代办服务”只是解放街道新世纪社区在管理模式上的一个缩影，近年来，该社区先后创立了“四心、七必访”志愿服务法、“网格化服务”、“叫醒服务”、“错时上班”等制度，极大的方便了社区居民，群众办事方便了，幸福感也随之增强。
新世纪社区居民李玉凤：只要一有事，一说找社区，社区马上就有人到了，就是给你帮忙，看有啥情况，这就不要人叫，只要你一说，这哪一家可咋了，社区马上就有人去，这一点确实做得好，这社区在我这院子里面，大家都觉得很好。
凭借着良好的服务和群众的满意度，近年来，解放街道新世纪社区先后荣获“全国最美志愿服务社区”、“全国科普示范社区”、“陕西省文明社区”、“陕西省和谐示范社区”、“陕西省网格化服务先进社区”等12项中、省荣誉称号，年社区“叫醒服务”荣获“陕西省最佳志愿服务项目奖”。
解放街道新世纪社区主任寇东升：咱社区今后还打算把这个志愿服务做得更好一点，因为志愿服务是咱社区服务居民一个很好的平台，咱们只有把群众发动起来，让群众都积极的参与到这种志愿服务的队伍中，在享受服务的同时去服务他人，形成人人为我、我为人人这种良好的局面，才能把我们的志愿服务搞得更好，把社区的服务搞得更好，让群众有更多的获得感和幸福感。
